2025年5月全月，共收到业主锦旗11面、感谢信12封、业主点赞1493幅。
2025年1-5月，累计收到业主锦旗75面、感谢信72封、业主点赞9734幅。
细微服务，急业主所急
沂河高都客服主管秦秀在园区巡查时主动协助业主搬家三小时，当日傍晚又快速协调找回业主孩子掉入电梯井的钥匙，同日内两次伸出援手，以高效行动践行“业主事无小事”理念，用暖心服务赢得赞誉。
尽职尽责寻爱宠，贴心服务暖人心
青啤君兰府业主马先生因猫咪走失求助物业，园区管家王子健迅速行动，在小区逐层排查、发布寻猫启事，经2小时地毯式搜寻成功找回宠物，马先生赞扬物业以行动践行用心服务的承诺。
巧手解漏水难题
京韵园业主杜先生家因主下水管老化突发渗漏，工程管家孟凡义在狭窄空间内完成高难度抢修，经3小时精准操作不仅修复漏水点，更对全楼管道进行预防性维护，用专业与热忱诠释彰显了银禧人的匠心服务本色。
十分钟抢修获赞
钓鱼一号院商铺突发停电，业主刘女士发现电费余额充足却无法恢复供电，店内4台冰箱的货物面临变质风险。焦急时刻，郭怀振经理紧急协调工程师傅上门，仅用十余分钟精准排查并修复电路故障，化解商户燃眉之急。
紧急抢修保供餐
青啤一二期工程杨玉刚接到童星幼儿园突发停电求助，200多名幼儿午餐面临延误。杨玉刚迅速响应，精准定位老化电闸故障，15分钟内高效完成更换维修，恢复供电，并主动全面检查电路。其专业、高效、负责的服务赢得园方高度赞誉，幼儿园园长特赠送锦旗致谢。
守护异地业主房屋
唐冶院士谷24号楼业主崔女士因异地生活无法照看房屋，客服管家马连连主动为业主定期开窗通风、检测水电安全、实时反馈房屋状态。崔女士归家时见屋内整洁如新，窗明几净，业主深受感动，特赠送锦旗。
解业主房屋空置之忧
唐冶院士谷业主王女士因房屋租约到期面临空置，求助客服管家马连连。马连连迅速对接多渠道求租信息，严格筛选资质可靠租客，并利用休息时间协调看房流程，仅用一周便高效完成续租服务，王女士专程赠送锦旗，点赞管家的专业能力。
排忧解难，暖心相助
2025年5月23日傍晚，已准备下班的青啤四期工程管家左振营、黄士华接到业主李女士紧急求助，立即折返车库。两人不顾闷热，汗透衣衫，默契配合四十分钟，为其车位成功安装新地锁，解决了燃眉之急。他们的热情高效服务赢得业主高度赞誉，获赠“情系业主办实事，热情服务暖人心”锦旗一面。
每一面锦旗都闪耀着温暖光芒，每一封书信都承载着动人故事，这是银禧人以细致入微的服务和真诚奉献的精神书写的暖心答卷。
表扬信
尊敬的京韵园物业领导
我是B2一单元402的业主，首光感谢物业对业主一如既往的高质量人性化服务，很庆幸拥有这样的物业公司。今天我由忠感谢工程部的孟师傅，他一直工作认真，态度和亲。前一阵我家卫生间地上总有水，找不到出水的原因，给生活带来了极大的困扰，无奈寻求物业帮助，孟师傅及时来到家里询问事情后就仔细检查，马桶，洗手池，地漏等各个出水处仔细检查都没有漏水的情况，他又仔细查看，最后在暗管接口处发现有轻微的漏水问题，随后我出去购买了配件，孟师傅及时给予更换，问题终于得到解决。由于漏水微小，位置隐蔽很难发现，给孟师傅带来了很大的工作挑战，特意写这封感谢信感谢他爱岗敬业的高贵品质。
2025年5月12日
感谢信
尊敬的客户管家杨女士:
我在这里感谢你为我做的一切，让我感受到从未有过的温暖。
这话说来很长，我们是从朋友圈开始了解，我经常发发圈，发发我们家依依的动态，有一天管家问我依依这么大了，怎么不上学，我也就给管家聊起来了，我们家依依有自闭症，然后从这开始，管家对我的事情非常上心，她还帮我咨询了有关部门有什么福利和补助，平时还给我和依依很多的关心和帮助，妇女节的时候知道我们不方便出门，还把小礼品给我送到家里。更让我感动的是，那天是“自闭症日”，管家来看我家依依，经过聊天得知她是自己掏钱给依依买的小书包和发卡，我就觉着她是一个非常有爱的人。然后我发朋友圈哪里不合适的话，只要她看见了就马上打电话给我，时常关心我和依依，在这里非常感谢我的管家，更感谢物业培养出这么有爱又优秀的管家！
最后祝物业的全体人员工作顺利，越来越好！
此致
敬礼!
感谢人：刘宗艳
2025年5月6日
感谢信
院士谷银禧物业公司全体员工
您们好！
今天，我怀着诚挚的谢意向您们表示感谢，尤其是你们公司维修部的同志们！5月5日，因2号楼222厨房立管堵塞导致房间地漏反水，我通过联系物业前台王管家，与她说明情况，她帮我联系到物业维修部门的宋师傅，随后宋师傅赶到排查房间各个水管的堵塞情况，通过半个小时的排查宋师傅也找到了堵塞原因，立即联系朱经理说名情况，这个时间已经是晚上八点下班时间，朱经理当即帮忙联系专业疏通管道师傅，宋师傅全程陪同我解决房间里的问题，一直陪到晚上九点多看到师傅修好，并且将门口打扫干净，他才放心的走，感谢宋师傅的敬职敬业到这么晚了也没吃饭，物业人员能够想业主之所想，及业主之所及的认真负责态度，让我由衷的感谢。
当然，还要感谢所有的物业工作人员，没有办法一一讲出他们的名字，有了你们的努力，魅力的环境更宜居，氛围更和谐！希望银禧物业继续努力，做中国物业的第一人!
此致！
感谢人:皓悦云享酒店
2025年5月5号
感谢信
院士谷银禧物业公司全体员工
您们好！
今天，我怀着诚挚的谢意向您们表示感谢，尤其是你们公司维修部的同志们！5月5日，因2号楼222厨房立管堵塞导致房间地漏反水，我通过联系物业前台王管家，与她说明情况，她帮我联系到物业维修部门的宋师傅，随后宋师傅赶到排查房间各个水管的堵塞情况，通过半个小时的排查宋师傅也找到了堵塞原因，立即联系朱经理说名情况，这个时间已经是晚上八点下班时间，朱经理当即帮忙联系专业疏通管道师傅，宋师傅全程陪同我解决房间里的问题，一直陪到晚上九点多看到师傅修好，并且将门口打扫干净，他才放心的走，感谢宋师傅的敬职敬业到这么晚了也没吃饭，物业人员能够想业主之所想，及业主之所及的认真负责态度，让我由衷的感谢。
当然，还要感谢所有的物业工作人员，没有办法一一讲出他们的名字，有了你们的努力，魅力的环境更宜居，氛围更和谐！希望银禧物业继续努力，做中国物业的第一人!
此致！
感谢人:皓悦云享酒店
2025年5月5号
表扬信
致:山东银禧正德物业济南公司
我司是院士谷23号楼2001租户。贵公司工程管家李保同先生在我司多个窗户维修问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我司感激的心情。李保同先生非常认真负责，关于问题解释的非常清楚，如何维修也都一一告知，并且积极主动的提供解决办法。维修之后又还主动回来检査后续情况。
李保同先生认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对银禧正德物业诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对银禧正德物业李先生的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分银禧正德物业员工的面貌。
祝贵公司发展顺利，也希望贵公司能越办越好。
济南易禾失成餐饮管理有限公司
2025年5月11日
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