2025年3月全月，共收到业主锦旗16面、感谢信27封、业主点赞1853幅。
2025年1-3月，累计收到业主锦旗44面、感谢信43封、业主点赞6161幅。
宠物尿渍异味困扰化解 八旬业主致谢管家
临沂区域沂河高都小区C号楼八旬业主荆奶奶家的宠物犬常在门口排泄导致异味难消，保洁顾玉珍主动用消毒液彻底清洁地面，并赠送消毒液供其日常使用，以暖心举措解决老人生活难题，业主深受感动，特意定制锦旗致谢。
主动服务暖人心
临沂区域沂河高都环境管家孙夫秀在工作中认真负责，主动为业主魏女士清洗门口地垫，晒干后放回原处，魏女士发现后深受感动，称赞她为“田螺姑娘”，孙夫秀的暖心服务赢得了业主的一致好评。
躬耕力行显担当
京韵园社区向物业李坤鹏经理赠送锦旗，以表彰其以行动践行为业主服务的初心。李经理以"业主事无小事"为行动准则，从寒冬疏通下水道到酷暑修剪绿植，从调解邻里纠纷到协办社区活动，将服务延伸至社区治理各个环节。锦旗背后，既是社区对李经理“把小事做实、把实事做暖”精神的认可，也折射出物业与社区共治共享的基层治理成效。
争分夺秒解业主燃眉之急
临沂区域京韵园A12栋业主曹先生家中水管突发严重漏水，工程主管何金亮迅速响应，在狭窄空间内熟练更换老旧水管，及时解决问题。尽管浑身污渍，他仍专注工作，赢得业主由衷感谢，曹先生称赞物业服务贴心，对何金亮的专业与效率表示高度认可。
真情服务排忧解难
临沂区域青啤瑞香郡环境管家王保伟、张荣秀因贴心服务获业主赠送锦旗。她们坚持每日精细化清扫，更在业主遭遇厨房污水倒灌时主动协助维修人员疏通管道，赤手处理堵塞物，最终恢复厨房整洁，展现银禧人"不怕脏累，一心为业主"的服务精神。
快速响应，贴心服务
临沂区域钓鱼一号院3号楼业主向物业报修客厅吸顶灯故障，客服迅速派单至工程部刘俊海师傅。刘师傅接单后立即上门，耗时2个多小时完成旧灯拆除与新灯安装工作。其高效专业的服务令业主深受感动，特赠送锦旗以表谢意。
精准排查除隐患
临沂区域钓鱼一号院业主因阳台顶部渗水向物业报修后，工程部胡一强师傅迅速到场排查，精准定位渗水源为阳台顶部结构问题。胡师傅针对渗水点制定维修方案，历时两个多小时完成防水修复，彻底解决渗水隐患。业主对物业快速响应及胡师傅专业细致的技术服务深感满意。
紧急抢修护财物
青啤龙悦湾业主鲁先生反映家中负一层因排污泵断电导致下水管道及马桶无法排水，其妻鲍女士担忧存放的字画、酒水礼盒被污水浸泡，紧急联系物业求助。工程管家杨玉刚迅速到场排查，精准锁定故障原因为排污泵插座线路断电，随即主动检修线路恢复供电，保障排污系统正常运转，成功避免业主财物损失。业主对物业高效专业的应急处置深感满意，送来亲笔书写锦旗致谢。
及时处理漏水问题，高效服务获点赞
济南区域唐冶院士谷1-705业主反映天花板渗水，客服管家张萍迅速锁定楼上805为问题源。面对业主异地难返的困境，张萍提出用全程录像的方式，主动帮助清理积水并协调维修漏水角阀，成功化解两户损失，专业高效的处置赢得业主赞誉。
高效行动护业主财产安全
宁波区域中物科技园17幢502室业主因办公室被水淹紧急求助物业，客服主管卢玲迅速组织8名人员赶赴现场，历经4-5小时清理200余平方米积水、搬运家具，避免更大损失。业主事后多次致谢并提出酬谢均被婉拒，银禧人以“业主满意即动力”回应，展现了以服务为本、责任为先的职业精神。
贴心管家，高效服务
宁波区域上上城12幢业主曹女士向客服管家梅仙菊赠送锦旗，点赞其高效务实的服务态度。此前，曹女士因需租用车位求助管家，梅仙菊迅速在业主群发布求租信息，次日便成功对接出租车位业主，高效解决业主需求。此外，业主外出期间，梅仙菊主动将堆满家门的快递整理至室内，避免丢失风险。
3小时紧急疏通获赞
宁波区域五和苑9幢303业主在小区微信群反映厨房下水道严重堵塞，日常生活受困。园区主管刘超迅速响应，立即协调工程管家黄新华赶赴现场排查抢修。经3小时持续奋战，成功疏通管道并清除堵塞物，彻底解决隐患。业主对物业团队高效行动与专业能力深感认可。
两小时寻回误放快递
宁波区域五和苑13幢2201业主的快递因配送失误被错放他处，客服主管陈宜宜联动保安、保洁逐层排查，经过两个小时的筛查，快递被成功找回，业主对物业人员的帮助表示感谢。
政企联动解企业燃眉之急
绍兴嵊州艇湖科技城因暂未取得三网入园许可证，导致入驻企业安迪自动化设备有限公司面临网络中断、运营受阻的困境。企业向物业综合主管吴常建求助后，吴常建迅速协调中国电信嵊州支局，通过发函申请、积极沟通，最终促成电信部门破例临时放线，高效解决了企业用网需求。
如果说锦旗是服务的高光时刻，那么日常的感谢信、业主群内的点赞好评，每一件服务的小事，都是我们前进路上的勋章。
尊敬的物业管理处领导:
您好!
我怀着无比感激的心情，写下这封表扬信，以表达对小区保安刘仁汉同志在我生病期间所展现出的关怀与帮助的深深谢意
不久前，我突然感到身体不适，急需前往小区卫生室就诊。当时，家中无人陪伴，我独自一人难以行动。在这紧急时刻，我想起了小区的保安刘仁汉同志。我怀着试试看的心态向他求助，没想到他二话不说，立刻放下手头的工作，陪我前往卫生室
在卫生室里，刘仁汉同志忙前忙后。他的细心照料让我倍感温暖，也让我在病痛中感受到了人间的真情。他的耐心和细心，让我深受感动。
刘仁汉同志的敬业精神和对小区居民的关怀让我深感敬佩。他不仅认真履行自己的职责，更在关键时刻伸出援手，展现出了超越职责的关怀。他的行为不仅对我个人产生了积极的影响，更在小区内树立了榜样，传递了正能量，
我衷心希望物业管理处能够认可和鼓励刘仁汉同志的这种正面行为。他的表现不仅代表了小区保安队伍的整体素质,更展现了小区物业管理的优秀形象。我相信，在他的带动下，小区保安队伍会更加团结、更加敬业，为小区居民提供更加优质的服务。
再次感谢刘仁汉同志的关怀与帮助，也感谢物业管理处培养出如此优秀的员工。祝愿物业管理处和小区保安队伍在未来的工作中取得更加辉煌的成就!
此致
敬礼!
感谢信
尊敬的银禧物业团队:
您好!
我是A06栋1单元的业主，怀着诚挚的心情向贵公司及工程部孟师傅表达由衷的感谢。
3月9日傍晚，我家洗脸盆水管因年久老化突发漏水。情况紧急，我抱着试试看的心态拨通物业的维修电话。未料电话刚挂断不久，维修人员便迅速抵达。维修中，孟师傅动作熟练、操作规范，不仅快速定位漏水点，更换损坏的管道部件，还主动检查其他水管接口的密封性，避免后续隐患。这种“急业主所急”的敬业态度、“不分昼夜”的响应速度，令我深受感动。
多年来，银禧物业始终以“管家式服务”守护着家园的点点滴滴。从深夜安保巡逻到公共设施维护，从突发问题响应到日常琐事协调，贵司专业、高效、温暖的服务已深深融入社区生活
值此之际，谨代表家人向贵公司及维修团队致以最深的谢意!希望贵公司在今后服务中继续秉持匠心精神，与业主携手共建更美好的家园！祝愿全体工作人员身体健康、工作顺遂!
业主:王金龙
2025年3月10日
感谢信
尊敬的京韵园物业李经理、杨主管及各位工作人员们，你们好!衷心感谢你们组织的蔬果插花活动，让我们度过了一个难忘的三八妇女节!
在这次活动中，丰富多样又新鲜的蔬果摆满了桌子，在你们的热心引导下，我们将它们变成了精美的蔬果插花作品。现场欢声笑语不断，充满了温馨与欢乐。大家不仅体验了插花技巧，更在轻松氛围中增进了邻里情谊。
每一次活动的成功举办，都离不开你们的精心策划和辛苦付出。你们用实际行动给予我们温暖关怀，让我们真切感受到社区大家庭的美好。你们辛苦了!期待未来还有更多精彩活动，再次感谢你们!
祝京韵园小区所有的女性朋友们妇女节快乐，幸福安康!
京韵园A5-2-802
2025年3月7日
感谢信
尊敬的银禧物业:
您好!我是B1号楼的一名业主，在此我怀着无比感激的心情，向何主管表达我最诚挚的谢意。
在日常生活里，何主管始终以专业的态度和负责的服务意识为小区业主解决生活中的难题。有业主被困电梯，他第一时间赶到现场，有条不紊地组织人员排查电梯故障，最后及时让受困业主脱险；有业主反映自家下水管道堵塞，他及时组织人员疏通下水管道，清理了管道的异物，防止污水渗透家里的地板与物品，守护了居民的身体健康和财产安全；有业主家太阳能漏水，他仔细检查太阳能设备，熟练地解决了漏水问题，有效避免了可能产生的邻里纠纷。何主管总在业主最需要的时候出现，在他的努力下，小区设施设备运行稳定，业主生活更加安心。
感谢何主管用勤劳的双手和敬业的精神，为我们创造了一个安全、舒适的生活环境。正是有他这样认真负责的人，我们的生活才能欣欣向荣。再次对何主管表示感谢!衷心祝愿他工作顺遂、身体健康，期待未来在何主管的帮助下，我们的小区环境能越米越好!也祝愿银禧物业蓬勒发展、事业蒸蒸日上，为建设和谐，美丽的小区再作页献!
京韵园小区B1号楼业主
2025年3月17日
尊敬的物业经理:
您好!
我是本小区17幢1701的业主。今天特意写信，向您物业团队的钟音，表达由衷的感谢和赞扬。
自从入住以来，我深刻感受到我们物业团队的专业与负责。无论是日常的安保、清洁，还是公共设施的维护，物业团队都做得非常出色。前几天上班时天气突变，打电话到物业，希望有人帮我收一下晾晒在阳台的棉被和衣服，钟音在知道我家有狗在时，怕狗的她有点犹豫，但还是克服恐惧依然上门帮我收拾，避免了一大堆的麻烦，这让我很感动，让我感受到物业服务的细致与高效。
此外，平时钟音在处理业主需求时很耐心、周到，展现了极高的职业素养。无论是日常的咨询，还是突发情况的处理，物业人员都表现得非常专业，让我们业主感到安心和满意。
再次感谢您和团队的辛勤付出!希望未来物业工作继续保持高水准，小区在您的管理下更加和谐美好。
祝工作顺利，身体健康!
此致
敬礼!
17-1701业主
2025年3月25日
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