银禧服务集团山东区域2025年第一季度工作会议圆满召开

3月6日，银禧服务集团山东区域2025年第一季度工作会议圆满举行，本次会议聚焦服务品质提升、目标责任深化与廉洁文化践行，以实干精神吹响发展冲锋号。

银禧服务集团董事长李晨辉先生，督查中心总督查丁勇先生，财务中心总经理吴绍霞女士，临沂区域总经理鲍洪源先生，各职能部门及项目负责人参加了本次会议。

一、严抓品质：刀刃向内，以督查整改筑牢服务根基

会议伊始，督查中心品质经理徐红女士通报了第一季度临沂区域各项目巡检结果，通过数据化、图片呈现各项目在设施维护、安全隐患排查、环境管理、客户服务等模块的亮点与不足，并进行深度剖析。

在品检问题讨论环节，针对检查中发现的问题及不足，现场展开专项研讨并制定整改方案，逐一明确整改时间点与责任人，确保问题闭环管理。

二、立军令状：压实责任，坚守廉洁底线

为了进一步明确目标，压实责任，各区域、项目逐级签订目标责任状，以"军令状"形式明确全年KPI指标，以结果为导向。目标责任状的签订，不仅是责任的传递，更是激励全体银禧人奋勇拼搏的动员令，为实现公司目标全力以赴。

全体管理干部同步签署《银禧廉洁与自律承诺书》并逐条宣读，庄严承诺恪守职业道德、坚守廉洁底线，彰显银禧“风清气正、政治清明、阳光透明、励精图治”的企业底色。

三、致敬初心：颁发二次创业“创始功勋人物”荣誉

会议特别颁发二次创业“创始功勋人物”荣誉，集团督查中心总督查丁勇先生、财务中心总经理吴绍霞女士、临沂区域总经理鲍洪源先生荣获二次创业"创始功勋人物"称号。功勋人物的精神激励着全体银禧人永葆创业初心，以"二次创业"的拼搏姿态，谱写公司发展新篇章。

四、聚力前行：领导讲话，坚定信念再出发

临沂区域总经理鲍洪源先生

本次品质督查折射出责任意识与精细化管理意识有待提升，个别项目暴露了"视觉疲劳症"，针对督查过程中发现的问题要即查即改，破除管理盲区。一季度工作呈现出诸多亮点：物业费预收创历年之最，为公司现金流稳健运行奠定了基础；春节期间高效落实烟花爆竹安全管理，保障了业主安全；各项目人员着装大幅提升，节能意识增强。接下来，各项目要继续强化收费，筑牢安全防线，聚焦开源节流与节能降耗两大增效任务，全面提升服务品质与经营效益。

       财务中心总经理吴绍霞女士

向精细化管理要效益，每日收费会议各项目不要诉苦，要拿出切实可行的解决方法和精准措施；收费工作绝不能掉链子，责任到人，调动团队积极性，严格执行100%日清日毕，确保目标达成。

督查中心总督查丁勇先生

本次督查各项目环境、工程、秩序管理品质及业主满意度显著提升，但督查仍发现以下问题：环境存在清洁死角，客服及秩序资料填写不规范，工程配电箱、风机房未上锁等。针对以上问题，各项目须立即自查整改，严格落实安全主体责任。项目经理需每周组织消防安全隐患排查并通报整改结果，限期完成消防设施维保。强化客服、秩序、保洁岗位的礼仪规范与暖心服务；工程部重点整改设备间管理漏洞，落实设施维护及台账管理；严格按标准化要求填写巡检记录、会议纪要，项目经理定期检查；同步推进节能降耗，项目经理牵头宣贯节能措施并建立管控机制，以整改促提升，实现服务标准化、安全常态化、管理精细化。

集团董事长李晨辉先生

本次督查细致深入，通过问题整改持续优化细节，提升服务品质。

2024年集团实现了锦旗增长71%、感谢信增长80%、业主满意度显著提升，山东银禧经过了12年的深耕实践，提出的日行一善、暖心服务契合民生需求，形成了系列特色暖心服务项目，公司整体发展态势持续向好。

公司全面迈入二次创业新阶段，在夯实物业基础服务的同时，将过去十年的成熟经验向新十年战略延伸，加速新技术应用、新业务探索及多元经营布局。

银禧服务集团山东区域将以此次会议为起点，不断优化内部管理体系，夯实服务根基，激情起航，齐心协力，共同书写银禧服务集团2025年高质量发展的精彩答卷！